目前,卫生巾现行的标准主要包括“GB 15979—2002”和“GB/T 8939—2018”。其中,“GB 15979—2002”规定了卫生巾的卫生要求,“GB/T 8939—2018”则对原材料、生产过程、产品性能等提出了具体要求。此次事件的主要争议点在于pH值范围及长度偏差。几乎所有品牌都在打“擦边球”,只短不长,互相比烂。例如,护舒宝的云感棉卫生巾标长284mm,实际测量为226mm,相差58mm。这样的差距让消费者感到被误导,认为品牌夸大了产品的实际效果。企业省了钱,但增加了消费者的侧漏、渗漏风险。
同时,中顺柔洁、倍舒特等多家企业宣称其卫生巾可达到纺织品国标规定中的A类产品pH值标准。不过,这些品牌的业绩远不如ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等知名品牌高。随着舆论发酵,后者成为消费者讨伐的对象。
ABC品牌曾于11月13日对客服言论“觉得接受不了可以不买”公开发布致歉声明,但消费者并不买账。11月22日,ABC品牌创始人邓景衡公开鞠躬致歉,承诺争取成为行业第一个“国标零负差”的企业,并承认公司危机舆情处理出现失误。苏菲则在官方微博置顶了关于卫生巾用料的科普,但消费者的质疑并未停止。
从成本来看,卫生巾的成本主要由原材料、生产加工费、包装费、运输和营销等环节费用构成。品牌是最大得利者。以某知名品牌245毫米日用卫生巾为例,工厂只赚0.5元左右,平台和品牌方赚3到4元。
从品牌来看,卫生巾行业的毛利率较高。七度空间的母公司恒安国际今年上半年卫生巾业务毛利率约为62.7%。自由点、妮爽等品牌的母公司百亚股份在2024年前三季度实现营收23.25亿元,净利润为2.39亿元,毛利率为54.88%。