许方元：这个电信电话我是2018年1月份的时候就不用了。我就搬住址了 这个电话也没有去停掉。卡里的钱是人家打给我的。客户拿我的货把钱打给我。然后打在了这张银行卡上面。然后电信每个月100多块钱，100多块钱就把这些钱扣掉了。
许方元说，年初自己装了移动宽带后呢，原先的电信宽带就不用了，绑定的银行卡就没有再充值过钱，心想反正卡里没有钱，电信部门扣不到也就没有去办理注销手续，后来么就一直以为业务停用，不再扣费了，没想到，后来有客户把货款打到了这张银行卡上，倒被扣了1600多块的宽带费用。
电信营业厅工作人员：你这个号码做的是一个套餐。它有一个保底消费。每个月都有100多块钱的保底消费。不管你用不用的到 它每个月都要扣这么多钱的。
许方元：保底消费，但是我没有用啊。
电信营业厅工作人员：而且你说你不用了，你应该来营业厅做一个注销。做一个流程的。不是说我自己不用了我就以为它注销掉了。
许方元：但是你们应该提醒我一下吧。
工作人员提醒许方元要赶紧拿着家里的机顶盒来做注销业务，否则这个钱还要继续扣下去。但是许方元认为这个是电信的客服没有提醒造成的。针对这点，小秦联系了中国电信的客服，客服表示固定电话办理的宽带业务是没有短信提醒服务的。
电话采访：记者：如果他已经不用这个宽带了，不用这个手机号了。电信这边有没有提醒服务？就是提醒一下您已经欠费了。
中国电信客服：宽带是没有提醒服务的。只有手机的欠费是有提示的。
记者：这样扣掉大约1700的话有什么解决方案吗？
中国电信客服：这边我会向你反映上去 给你一个处理结果。如果你这边比较急的话，我可以帮您加急一下。让我们的处理部门尽快和您联系。 本文地址：http://ww.kub2b.com/news/22977.html 企库往 http://ww.kub2b.com/ , 查看更多
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