今天分享的是AI算力系列深度研究报告：《AIGC专题：生成式人工智能如何改变商业和社会2024》。
（报告出品方：OliverWyman）
报告共计：99页
来源：人工智能学派
生成人工智能会迎来生产力的黄金时代，还是会毁全球经济中数百万人的生计?它会让人们走上新的个人成就之路，还是会让他们陷入孤独和孤立的死胡同?它会将人类提升到新的高度，还是播下我们集体毁灭的种子?
根据你问的人，所有这些问题的答案都是肯定的。
自 ChatGPT 推出以来的14个月里，人们还不清楚生成人工智能将如何改变世界，只是它会对个人、家庭、社会经济团体、企业、行业和社会产生积极和消极的影响，因为它彻底改变了工作场所，重新安排了个人生活。
许多突破性技术都有陷阱。大火使人类在夜间聚集，但也烧毁了村庄。汽车彻底改变了机动性，但带来了交通事故。互联网立即将人们联系起来，但为犯罪分子提供了新工具。
生成 AI与早期创新之间的关键区别在于，它的创造者正在警告潜在的弊端。希望和危险的双重联系在整个AI公司中交织在一起:看看0penAl的控制权之战，这是生成AI正在产生的深刻矛盾情绪的一个例子。
但在模棱两可中存在着机会。生成AI竞赛的发令枪很久以前就开了，但ChatGPT带来了新公司和国家的涌入。企业和政府领导人将决定开发项目的多少将是开源和透明的，而不是闭包和专有的。监管机构将决定行动的速度和广度。消费者和工人将是该技术采用的核心，并将帮助确定获得收益的速度。
考虑到这一点， Oliver Wyman 论坛着手彻底研究用绕生成 A1的态度、看法和误解在6月和11月，我们调査了超过25.000人。
我们估计，到2030年，生成式人工智能将为全球GDP增加20万亿美元，每年节省3000亿工作时间。
可能性是非同寻常的。我们调查的96%的工人表示他们相信生成A1可以帮助他们完成工作。但是随着生成AI重塑工作场所，它可能会给组织结构带来新的压力。根据世界经济论坛的估计，总的来说，到2025年，AI的广泛类别可能会取代全球 8500万个工作岗位。
所有入门级角色的三分之一可以自动化:与此同时，装备有生成A的初级员工可能会取代他们的一线经理，在工作金字塔的中间留下真空。
结果，许多工人每天都越来越焦虑。自动化不再是蓝领工人与机器人的叙述。三在五名白领工人现在担心，随着生成A的能力越来越多地影响知识工作，他们的角色将变得多余或自动化。任其发展，这种焦虑可能会削弱士气:根据美国心理学会的数据，担心人工智能的美国员工在工作日感到紧张或压力的可能性比那些不担心的人高68%，认为他们对工作社区无关紧要的可能性是他们的两倍多。
反过来，这种感觉可能会导致参与度和生产率下降，以及更替率上升。
为了获得生成人工智能可以带来的好处，公司应该采用以人为本的方法，对工人进行投资，即使不超过技术。员工将需要培训和支持，以创建明智和直观的流程以及该技术。毕竟，他们是使用界面，更新系统和管理的人The outputs. Business leaders need to bring them along by listening and addressing theirconcerns, and up /reskinding their emplovees along the way.
当我们研究 AI对消费者的影响及其在各个行业的广泛影响时，生成A的图景变得更加清晰。
医疗保健似乎特别适合中断。我们估计，到2030年，生成人工智能可以为医生每天节省3个小时，这将使他们每年为全球额外的5亿患者提供服务(假设生产率提高用于为更多患者提供服务)。同样，我们估计，由于生成A治疗服务，将有多达4亿患者获得心理健康支持，使获取民主化并引发全球兴趣。消费者特别渴望首次使用生成式AI进行治疗: 在 77 % 从未对人类进行过治疗的受访者中，近三分之一的受访者表示他们将来会尝试生成式 AI治疗。
生成 A也正在成为值得信赖的建议的来源。近一半的消费者表示，他们将对 A抱有信心，以做出重大的生活决定，例如买房。大约36%的人表示，他们更喜欢A而不是人类的财务建议，这表明即使在解决传统人类需求时，A也可以产生服务的广度。与与人类接触时相比，消费者报告他们与生成式AI财务顾问接触的可能性要高23%:与A顾问接触时，他们在个人财务中寻找目标感的可能性也是与人类同行接触时的近四倍。
到 2030年，1亿人可以通过生成AI获得教育，因为生成A1能够提供普遍的个性化辅导。例如， Hello History等应用程序允许学生与亚里士多德进行哲学辩论，或从查尔斯·达尔文那里了解进化生物学的复杂性。
有一天，生成的人工智能甚至可以改变人们形成关系的方式，不管是好是坏。大约14%的消费者表示，他们更喜欢与人工智能互动，因为他们认为生成人工智能比人类更有情感智慧。像 Replia 这样的应用程序正在重新定义友谊，允许用户制作总是在听的虚拟朋友。五分之一的消费者表示，他们将与A角色进行虚拟约会。几乎三分之的消费者表示，他们将购买一种人工智能驱动的宠物项圈，将动物的声音转化为语言这可能会进一步加强宠物与主人之间的联系。
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