客户关系管理（CRM）是电商管理的重要组成部分，涉及到客户信息的收集、分析和应用，以及客户服务和客户忠诚度的提升。通过CRM系统，电商企业可以更好地理解客户需求，提供个性化服务，增强客户满意度和忠诚度。
数据是电商企业的宝贵资产。有效的数据管理能够帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，支持决策制定，优化营销策略，提升客户体验。数据管理包括数据收集、整理、分析和应用等多个环节。
在客户关系管理方面，板栗看板可以整合客户数据，如客户信息、购买记录、投诉处理进度等，方便企业对客户进行分类管理和个性化服务跟进。营销团队可以利用板栗看板制定和跟踪营销计划，将广告投放、内容创作、活动策划等任务有序安排，并根据数据反馈及时调整营销策略。
数据管理团队也能够借助板栗看板对数据收集、整理、分析等流程进行可视化管理，提高数据处理的效率和准确性。板栗看板还支持多团队协作功能，电商企业中的采购、销售、客服、物流等不同部门可以在同一个平台上协同工作，打破信息壁垒，实现高效沟通与协作。
