作为淘宝卖家必须要对淘宝的一些新规则有所了解,及时作出应对才行,今年对于千人千面的影响更加的重视了,在人群标签、产品标签、店铺标签的连接上,淘宝将千人千面的功能性发挥到极致,淘宝搜索系统会根据产品和购买人群产生的标签匹配程度来分配流量。明确的店铺标签可以吸引更加精准的流量,而这些精准的流量会通过高转化进一步强化店铺标签,从而形成良性循环。
如果店铺标签混乱了,在运营店铺的过程中,如何拉回标签呢?
第一、直通车人群定向
运用好直通车人群定向工具,我们可以通过这个来增加定向人群,然后再适当做一些加购、收藏来增加精准的标签。
第二、钻展访客定向
钻展的定向功能方面,访客定向最大的作用就是挖到精准竞争对手的流量,增加店铺的收藏、加购的行为,让人群的标签可以对半开,形成一半是活动冲击的人群,一半是精准的人群。这样活动结束之后,可以弱化活动不精准人群的标签。
对于想要标签精准化的话,可以让一些精准人群来浏览,收藏,加购,成交。
第三、活动的同时增加站内付费的流量推广
增加站内精准人群的浏览量和成交量都会有效果。人们都有跟风的心理,付费流量肯定会带来成交,付费流量应该是钻展和直通车同时开,钻展的使用需要注意CPM的投放,在这之前我们需要把精准竞争对手都找出来,这样访客才能更加精准,我们还需要使用店铺的活动优惠券来吸引这部分人收藏、加购甚至去购买。
钻展目前CPC的功能是对于浏览过人群的标签的稳定,建议朋友们在店铺活动结束后最少2个星期以上才用,活动前期破零不要用。否则标签还是活动这些人群的标签。而活动人群基本不会收藏加购,让精准的人收藏加购会更容易成交,可以让标签更为精准。想知道自己的标签静不精准,主要还是要看看转化率,与行业转化率对比分析一下,交流请加个人微信:2898956682,如果你的店铺转换率不高就说明标签不精准。
第四、直通车、钻展掌握总的流量获取能力和预算
标签精准时流量的预算要充分考虑每天流量进来的冲击,以及产品的人气增长如何,还有现有流量的人气关注。之前成交的销量对应的流量,对应的未成交人群的数量,以及对应未成交人群的收藏、加购比例。这些内容需要我们考虑清楚,要不然很难落地操作。
通过生意参谋自动取数,把产品链接复制进去,查看该产品的“访客数、加购人数、商品收藏人数”,根据宝贝的数据情况可以看出是从什么时间段开始上涨的。
直通车预算怎么计算?
a、需要考虑总流量数;
b、需要考虑流量带来的人气数;
c、需要考虑流量带来的成交数。
直通车、钻展能带来多少流量?转化率又是什么情况?这些我们都要进行一个精细的计算。就算不考虑具体的获取能力,我们至少也要保证不低于该宝贝的活动成交量。
比如说,商品活动销量是1000件,那么直通车要承担80%(800件),钻展要承担20%(200件)。通过生意参谋中的行业热词榜里面进行选择细分类目,计算直通车的转化率。
假如直通车的转化率是7%,那么我们可以反向推算直通车需要12000流量的进入,按1.5元一个点击,直通车费用就需要18000元。
钻展需要承担20%(200件)的销量,这里大家都知道钻展的转化率是非常低的,在做预算的时候,我们可以把它的转化率算低一点。
假如钻展的转化率是0.2%,同样我们也可以反向推算钻展需要引入10000的流量,cpc如果点击率比较高,可以控制在1元左右,花费需要10000元。流量带来的人气数,需要带来1500的加购量,800的收藏量,对于此款产品22000的流量进来,收藏率为4%,加购率为6.8%,我们要争取收藏率做到5%以上。
淘宝对新品的扶持力度大家都知道,所以在宝贝上架初期一定要做好基础销量以及打好新品标,获得搜索引擎的好感,那样你之后的流量就不用愁了!适当地运用一些淘宝技巧,会给店铺带来更好的成效!
大家都知道,随着无线技术的发展,个性化搜索已经成为了主流的搜索技术,尤其是对于中小卖家来讲,精准的、个性化的店铺标签成为了日常运营的核心目标。
今天我们的文章会重点解决这样几个问题:
(1)新品新店如何快速贴上精准标签;
(2)标签乱了怎么办;
(3)老店老品如何进行标签维护;
(4)如何进行店铺标签的调整。
你有没有认真想过这样一个问题:智能手机的发展让你的一切都变得很碎片化,包括你的工作时间、学习时间、开会时间……甚至连你上卫生间的时间都被碎片化了!换句话说,你“越来越没有耐心”专注地去干一件事情!对买东西来说,也是如此,你很难再专注地去看PC端那长长的详情页(这也是为什么我们一直强调:手机端的详情页最好不要超过10屏,并且一定要把你的转化卖点在前三屏展现出来)。
同时,你也越来越没有耐心去挑,去选,去比较!你希望当你有明确化的购物意向的时候,你可以快速、精准、高效地买到你自己想要的商品。
什么叫做明确的购物需求呢?举个简单的例子:有一个人搜索“高跟鞋”,那么就只表明她想要一双高跟鞋(甚至只是想逛逛,包括从主题市场进去等等,都是这个意思),具体什么牌子、什么价位、什么款式、高跟还是细跟的等等,实际上都没有明确;而明确的购物需求是什么?她去搜索“高跟鞋 尖头 低帮 细跟”,并且还通过卡价格,把价格在100元以下,300元以上的都卡掉了,这就是明确的购物需求。在手淘上,可以通过右上角的“筛选”标志,进行筛选,从而精准需求!
对于搜索这样有明确购物需求的消费者来讲,他们的需求是比较迫切的,或者说是更容易被转化的,这也是为什么长尾词的转化率一般情况下都会比短词高的原因,因为他们需求更迫切,更精准。
所以,这里谈个性化,最积极、最本质的意义应该就是:让消费者可以更高效地买到自己最满意的商品。那么,这里面的核心是什么呢?核心就是:消费者的真实需求跟店铺宝贝的属性是相吻合的,也就是说消费者的人群画像跟店铺标签(产品标签)是相匹配的。为了能尽量的让这个匹配更圆满,搜索引擎就会通过给消费者和店铺同时打标,然后用匹配标签的方式去完成这件工作。
当然,消费者的标签一般情况下我们左右不了,我们能做的就是尽量地去影响我们自己的店铺标签和产品标签,让搜索引擎更容易也更愿意去推荐我们(因为我们可以做到跟特定人群非常的“匹配”)。那么接下来就会告诉大家三大技巧,怎么去强化个性化搜索标签,不管你是新店老店,总有方法适合你。
技巧1. 通过店铺的基础优化强化标签
这个技巧尤其适合新品上新或者刚开的新店,以及老店新开(老店新开,跟新店没有什么区别)。因为我们知道,店铺和产品标签实际上主要来自于消费者:浏览的人、购买的人、收藏的人、加购的人,他们的人群画像会影响标签。但是对于新品和新店来说,这些都是没有的,那么如何去体现个性化标签呢?
答案就是通过店铺的关键基础设置:关键词、类目、属性、详情页!所以,我一直强调,一定要做好基础优化,对于新品新店来说,做好基础优化,就相当于成功了一半儿!
(1)标题里面的词和属性词相匹配
新品开始的时候,几乎展现机会全部是来自于自然搜索,而用户在进行关键词搜索的时候,只有标题中有“匹配关键词”的时候,才可能会有展现的机会。这时候为了让搜索引擎认为我们的宝贝是“更精准”的,就可以通过属性词去强化店铺标签和产品标签。什么意思呢?
我们在上传宝贝的时候,需要先填写宝贝的类目和属性,很多的属性都是淘宝已经给了,我们去选择,比如鞋头款式这个属性,下面就有:尖头、圆头、鱼嘴、方头。选好并发布商品后,在前台宝贝详情处就会体现出来:
这里,“尖头”这个词就可以叫做属性词,如果你的标题中包含了“尖头”这个关键词,那么你的新品“尖头”这个属性标签就得到了强化。
所以对于新品新店来说,我在这里有两个建议:属性一定要认真准确地填写完整、标题中你所选取的关键词尽可能地去包含属性词。
(2)标题里面的转化关键词跟首图文案相匹配
关于转化关键词,也有人提过,比如说用户去搜索:T恤女 纯棉,那我们我们知道,这个关键词的主词是“T恤女”,也就是说她想要一个女款T恤,而“纯棉”是属于修饰词。但你知道么,其实在这个词里面,更关键的词其实是“纯棉”这个修饰词,为什么?其实很简单,假如你是一个男生,你找对象的时候,“女人”是主词,但是真正影响转化的是“漂亮的”这个修饰词。
那么我们就把“纯棉”叫做转化关键词。新品上新时,写标题,一定要明确好你店铺当中的转化关键词是什么,也就是说你准备重点优化的关键词是什么。比如,你通过选词,发现“T恤女 纯棉”这个词很不错,搜索指数高、竞争对手少、转化率高。你也准备重点去竞争这个词,那么为了把更多的喜欢“纯棉”的消费者吸引过来,包括点击率,包括转化率,这两项指标的提高,都要围绕着这个词。
这时候,你的首图怎么设计?如果首图当中配上文案:纯棉(当然,发挥你的想象,让这个文案更牛逼,就像“我的鞋子会呼吸”只是为了凸显透气是一样的)。那么对于点击率的提高,转化率的提高都是有帮助的。比如:
当消费者搜索“T恤 男 透气”这个关键词的时候,很显然消费者是一个爱出汗的、喜欢运动的人,T恤出了汗,粘在身上不舒服。那么,这三张主图,你能明显地看出来,第三章主图在吸引点击和转化方面要更好!因为透气这个词是“转化关键词”。
(3)标题里面的转化关键词跟详情页文案相匹配
原理跟前面一样,是为了提高转化率的。我们还是以上面这个关键词“T恤 男 透气”为例。当你打开详情页的时候,你看到的是这些:
不断地在向你强化:在T恤透气这个领域里面,我做的是很好的。这对于提高转化帮助是非常大的。所以,我刚才给大家展示的这个商品,是个两钻的店铺,却能以仅仅120个的付款人数排名首页第一行第四名。(后面有很多几千销量的、下架时间更靠前的、信誉更好的),当然不能因为这个就说这个首图和详情页就是起到决定性作用的,但至少非常关键。所以,新品新店必须干的第一件事儿就是:你一定要找到你重点优化的关键词,并且明确转化关键词是什么。
技巧2. 通过进店人群强化标签
这是很大程度上打乱你店铺标签的原因。本来你的标签挺明确的,比如是:高收入人群、高级白领、30-45岁之间的女性。
但是,如果你通过各种引流渠道把那些收入低、在家闲着没事干、年轻人(大学生为主)为主的人群涌入了你的店铺,最大的可能就是:扰乱了你本来精准的人群标签,导致搜索引擎开始把一些收入低的、不精准的人群推荐给你;而这些人因为不精准,所以转化率低,恶性循环!
那么店铺标签乱了应该怎么办?答案是:通过进店人群强化!注意这样几点:
(1)立即停止无计划、无目的的行为,一定要选择精准的人群进行推广和深度浏览购买;
(2)将店铺原来的爆款开直通车,并且是精准的直通车计划,只选择精准的长尾词,那些转化低的大词不选,先通过海量的精准长尾词拉回标签;
(3)有条件地开钻展,同样是一定要精准,包括活动的设计,包括产品的选择,入口的选择都要做到精准;
(4)尽量通过长尾词,不要通过短词,哪怕短词能够找到你也不用。
技巧3. 通过竞争对手强化标签
另外还有一个核心技巧,也非常有效,尤其是对于客单价比较高的宝贝,就是可以通过竞争对手强化自己的标签。什么意思呢?一个默默无闻的打篮球的人,怎样能够快速出名?很简单,你把詹姆斯打爆,只需要一次,你就出名了!你要想立刻成为知名的数学家,你只需要证明:一加一不等于2,那你立刻就成功了!
在淘宝上,这个道理同样是存在的,你只要打败你最直接、最强劲的竞争对手,你就更容易获得搜索引擎的青睐!而这种打败,最直接的体现就是在消费者购买的时候体现出来:消费者购买的时候,通过比较和分析选择了你的产品,而没有选择竞争对手的产品。所以,经常会说到货比三家,只不过现在这个应该被更进一步深化,比如你可以针对性地通过详情页优化、产品对比和服务亮点提炼等凸显自身更进一步的优势。