根据您的问题描述，我们有以下几点建议：
1. 重置相机设置：打开应用程序，选择照相机，在菜单中找到设定（小齿轮图标），然后选择重置。这将恢复相机的默认设置，可能会解决您遇到的问题。
2. 检查第三方软件：检查手机是否安装了类似于手机主题或屏幕亮度调节等第三方软件。这些软件可能与相机功能产生冲突。建议您卸载这些软件并重新测试相机功能。
3. 清洁镜头：使用眼镜布或专用清洁布擦拭下相机镜头保护镜面，以确保没有灰尘或污渍影响拍摄效果。
4. 备份数据和恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，建议您备份手机中的数据（电话薄、短信、多媒体资料等）并进行恢复出厂设置。请注意，在进行此操作之前，请确保已经保存了所有重要数据，并明白该操作将删除所有用户数据并将手机恢复到初始状态。
如果问题仍然存在，请携带购买时所获得的三包凭证，并联系就近的三星服务中心进行进一步检测和修复。具体服务中心地址可在以下链接中找到：[点击这里](http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp)。
