近日，美国人工智能公司“开放人工智能研究中心”（OpenAI）高层出现人事震荡。11月21日，OpenAI创始人之一、首席执行官Sam Altman在“被离职”数天后再度回归担任原职，而将他撤职的董事会则会重新组建。
对于这一“戏剧性”反转，我们向领导力专家、耶鲁管理学院领导力研究高级副院长兼管理实践Lester Crown讲席教授Jeffrey Sonnenfeld请教了有关该公司的管理结构，及其董事会如何造成了此次“人事地震”。
OpenAI的公司结构有何不同寻常之处？
在一个非盈利公司拥有盈利子公司是非常不同寻常的，但一些组织确实有这样的情况，比如美国安全试验所（Underwriters Lab, UL），以及美国露天博物馆“殖民地威廉斯堡”（Colonial Williamsburg）和国家地理（National Geographic）。除了运营目标混乱之外，董事会对任何相关方（投资者、员工、客户、合作伙伴、监管机构等）缺乏明确的责任制度也是不同寻常的。
这种结构是否导致了Sam Altman的离职？
董事会在为投资者的财务目标服务的义务和为社会服务的首要义务之间存在混淆。
Sam Altman围绕人工智能成功地与不同的支持者和思想流派进行了沟通。从热情的技术啦啦队，到困惑的商业暴发户、工业实用主义者，再到激进分子和全球监管者。除了威胁用脚投票之外，投资者和员工没有任何明确反对Sam的声音。
时至今日，没有任何不当行为的指控，也没有提供任何证据支持原董事会对Sam Altman失去信心的证据。与此同时，董事会也没有意识到Sam Altman在所有相关方中享有的非同寻常的忠诚度，包括其投资者、合作伙伴、客户和700名员工都威胁说，如果不重新聘用他并重组董事会，他们就要辞职并加入Altman。这个AI企业董事会的问题不在于其人工智能的水平，而在于它缺乏真正的智慧。
你如何评价董事会的表现？
现在，阴影实际上落在OpenAI董事会身上——它显然是近代公司管理史上最混乱、最无能的董事会之一，虽然没有明显的腐败或自我交易行为。
在短短几个月的时间里，这家公司的价值从200亿美元飙升至近1000亿美元，而在这五天的自导自演的领导危机中，我们从未听到过这个懦弱的董事会的名字或明确的问责声音。
董事会从未明确披露过对创始人和首席执行官Altman失去信心的原因，也没有提供涉及他的任何不当行为或决策失误。没有考察期，没有证据表明董事会接受了外部领导审查，也没有向所有主要支持者发出任何警告——董事会的“伏击”把所有人打了个措手不及。
他们还严重误判了公司员工，那些为公司提供真正价值的数据科学家的情绪，以及市场对他们惊人的需求。新任董事会成员、知名SaaS软件公司Salesforce的Brett Taylor和哈佛大学前校长Larry Summers具备在非盈利母公司下，即能面对资本运作的商业和技术前沿，又能平衡人文与社会危机的能力。