昨天（26日）一大早，腾讯电脑管家在新浪微博发布致歉声明：
12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。
有网友就在上述微博下方评论称：
@枫叶语916：希望不要再出现这种未经用户许可的静默推广安装行为了我们使用QQ，但不代表一定想用QQ浏览器、腾讯视频这些，良好的口碑和用户体验才是提升用户量的根本。
@闫有尽意无琼：希望腾讯带头让行业形成良心规则而不是肆意妄为弹窗。
@PCMgr丶小辉：希望卸载时，别总跳出弹窗，直接卸载不就好。
@lifelong疯狂：确实出现默认勾选安装的情况，对于不怎么玩电脑的人许根本发现不了。客观说来，体验效果并不那么差。可能我不是那么懂电脑。不过管家发声明，并承诺改正，还是很可取的!让我们静待后续效果吧。
@沙漠之珠5948353809：下载软件时多留个心眼，一不小心就是全家桶。
此前，互联网公司为推广自家产品存在诸多用户侵权行为，比如用户所调侃的一些大互联网公司的全家桶等，一不小心安装一个软件，附带一堆软件，且难以删除。
据36氪，火绒团队曾表示，现在很多病毒的制造者都在帮助商业软件推广，甚至直接变身为流氓软件的提供方。火绒测试1900万样本的样本库发现，如今病毒威胁分类分成两类，一个是传统病毒，一个是灰色软件。传统病毒威胁只占58%，已经大幅下降，而灰色软件占42%，近几年上升非常明显。
事实上，工信部早已发布的20号令就明确规定：“互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的，应当以显著的方式提示用户，由用户主动选择是否安装或者使用，并提供独立的卸载或者关闭方式，不得附加不合理条件。”但直到现在，捆绑软件依然猖獗。
在预装软件的背后，是一些软件公司为了增加用户量的不法行为。据北京青年报此前报道，有一些专门的“软件推广联盟”来进行软件捆绑的活动，推广联盟与软件开发商合作，为每次软件下载收费。根据某推广联盟的报价，软件被有效安装一次，推广人员可获得0.5-2元不等的报酬，因此这些推广联盟便以捆绑软件或自动更新等方式，最大化扩展装机量。
据某互联网安全机构上半年的统计，一款作为“流氓软件”的截图软件被捆绑了五款软件，受影响的用户数量116万。其中一款软件每有效安装一次报价为0.7元，照此计算，该截图软件总共可从软件厂商处获利81.2万，捆绑的五款软件半年获利或达上百万元。