1.来电放心接听。如您接到以“12123”或标注为“杭州车管所”的来电，请放心接听，这并非诈骗电话。
2.资料及时补充。在业务办理过程中，如有任何问题，工作人员会通过网络途径与您联系，请留意并补充资料。
3.办理结果确认。业务办理完成后，将通过短信或电话通知您办理结果，请及时查收确认。
4.电子证照更新。请您及时登录“交管12123”App，查看并更新电子证照信息。
5.确保信息准确。请您及时更新正确的联系方式和地址，以便我们与您沟通联系，并为您推送办理结果，寄送证件。
机动车免检案例
最近，市民王先生接到了杭州交警智能短信提醒：“您的机动车免检合格标志已完成申领，杭州车管已帮您主动办理，纸质版不再邮寄，请登录交管12123APP查看”。
原来，他的车辆去年10月31日6年免检标志过期，疑惑之下他拨打了12123热线联系上车管所，才知道杭州车管推出主动办理逾期申领免检标业务，整个过程无需任何操作，1分钟丝滑完成。他感慨，“自己长期在国外，忙工作差点把这项事情忘了，还好车管所直接代办，太省心了！”