构成要素之一：建立事务性服务信息
事务性或者服务性基础邮件，并不以市场营销为目标。他们的目的是通知客户刚才所做的行为已经发生，是确认性邮件。它们可以极大的吸引客户的注意力。许多精明的企业家会利用这类邮件进行交叉销售或者追加销售。
构成要素之二：在设计中增加智能控制
在进行EDM内容设计时，应该注意以下4个方面。首先，不要以为您的客户在电视、杂志上看过公司的广告。电子邮件中自作聪明的二次广告创作会让消费者感到莫名其妙。其次，客户不会阅读您发送的所有电子邮件。再次，内容要合适。就是电子邮件的内容要和客户经常使用的关键词相匹配。最后，注意下邮件尺寸。随着数字生活的丰富，各种数字设备日益普及，电子邮件很可能会被其他终端设备读取，过大的尺寸很可能会影响消费者和公司的互动。
构成要素之三：激发购买欲
在数字世界，电子邮件营销的ADD现象（由于接收到的电子邮件过多，导致对其注意力分散的现象）是不会自行好转的，但是可以采取一些方法改善这种现象。比如：列出提纲。直接回复的邮件，要在主题框内标出新的主题。又如：写明邮件对收件人的意义。这可以帮助读者理解邮件内容。或者：增加重点符号，吸引读者注意。此外：电子邮件中所包含的品牌和内容，必须与最终页面上的品牌和内容吻合，给客户前后一致的体验，保持他们的兴趣，促使他们行动。
构成要素之四：创立品牌效应
邮件营销的宣传效果将会直接影响公司的品牌效应，同时也会被公司的品牌效应所影响。成功的邮件营销，会使消费者更加信任公司的品牌，这是品牌效应的一个重要组成部分。一般情况下，用户接收到一封电子邮件时，会首先根据发件人和主题栏的内容决定是否立刻、推迟或者放弃浏览这封邮件。电子邮件营销的先决条件是客户打开您的邮件。如果客户不知道或是不信任您的品牌而没有打开您的邮件，那么您的营销计划就不可能成功。如果您的公司成立不久，尚未树立自己的品牌，或是公司品牌不被信任，这种情况下，一封欢迎信并配合首选项中心（在网络上与顾客互动的一种视窗形式）是至关重要的。