构建起智慧城市运行体系!狮山政务热线响应率、办结率均为100%
这一年,狮山镇积极搭建智慧城市运行体系,着力解决人民群众急难愁盼问题。
2022年,南海区智慧城市运行平台正式启用,全面强化社会治理一网统管工作统筹,整合了市长直通车、区长直通车、区社会治理网格化平台等十个来源聚到的数据,统揽全区事件。
狮山政数办组织相关部门协调处置市民反映的楼盘水管爆裂问题
为加快推进“一网统管”智慧城市运行管理工作,狮山镇迅速落实,建章立制,印发了一网统管“1+1+11”配套文件,不断完善智慧城市运行管理业务流程规范,并在镇、村(居)两级成立智运中心,构建起智慧城市运行体系,将工作快速分派至职能部门、村(居),直接触达诉求的“最后一公里”。
据统计,2022年狮山镇智运平台共计受理政务热线工单69893件,在各单位积极配合下,工单响应率、办结率均为100%,解决率和满意度不断提升。
全力探索和创新政务服务改革!狮山持续优化营商环境
这一年,狮山镇坚持“放管服”改革,贯彻落实佛山市“益晒你”企业服务改革,刷先挂牌成立狮山镇“益晒你”企业服务中心,并通过区镇联动,集聚区镇涉企服务资源,打通企业生存发展的痛点、难点、堵点,力促加快在狮山镇打造“营商好环境、佛山‘益晒你’”服务品牌。
狮山镇“益晒你”企业服务中心挂牌成立。
狮山政数部门为企业排忧解难,获得企业的肯定,企业特意送来锦旗。
据了解,自成立以来,该企业服务中心成立以实际行动贯彻便民利企的改革目标,已开展企业走访活动10场次,组织3场大型宣讲活动,参观调研企业近30家,开展各类代办帮办辅导超4500件,收获企业群众赠送锦旗8面。
一年自助办事业务约20万件!狮山大力推动“互联网+政务服务”建设
这一年,狮山镇大力推动“互联网+政务服务”建设,全镇96台自助服务终端机完成自助办事业务约20万件;设立网办服务辅导区,进驻共296个“网办申报”事项,企业群众可快捷高效办理企业开户登记、烟草许可证、排污许可证等高频业务,2022年网报办件突破1万件。
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