我们先来看一组数据

1、零点击有访客

2、有点击零访客

3、零曝光零点击零访客有反馈

4、有曝光有点击有访客且点击和访客数一致

5、有曝光，点击，访客，反馈，但是访客比点击多

6、有曝光，点击，访客，反馈，但是点击比访客多

当第一次看到这些数据大家肯定是一脸懵逼，肯定想弄清咱们的产品经历了什么，那么，现在我们一起来分析一下为什么会出现这些情况。

首先，我们分析数据之前简单的再了解下基本的概念：

曝光：我们产品信息或公司信息，在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页，被买家看到的次数，当搜索结果页面1页展示50个商品(供应商)时，若买家停留在该页面，则此页面上的50个产品(供应商)的曝光量计为1次，买家通过其他外部搜索或收藏等渠道直接找到我们的旺铺后浏览公司信息或产品信息，这部分行为不纳入曝光的统计，只统计访客数。

点击：我们产品信息或公司信息，在搜索结果列表页和按照类目浏览列表页，被买家点击的次数。当买家进行搜索后，在搜索结果中点击浏览了供应商的产品信息或公司信息，则该产品或公司的点击量计为1次，买家通过其他外部搜索或收藏等渠道直接找到我们的旺铺后浏览公司信息或产品信息，这部分行为不纳入曝光的统计，只统计访客数。

访客：访客主要分两种类型第一种是访问我们企业网站页面中任何一个页面的买家，第二种是通过我们企业网站以外的其他页面，给我们发送询盘或用TradeManager与我们沟通的买家

反馈：买家针对我们的产品信息和公司信息发送的有效询盘数量(有效询盘：非垃圾询盘、非退回询盘)。

数据解读

1.无点击有访客的情况

解读：买家通过站外搜索或者收藏页面直接访问;或通过别的产品进入到旺铺后看到另一个产品且向这个产品发的询盘;或阿里巴巴其他推荐页面，如询盘成功页面推荐，ATM推荐等渠道发送询盘，这些都没有点击，但有访客，因此会出现无点击但是有访客和反馈的产品。

2.有点击零访客

解读：我们产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，买家进行了点击，但如果买家点击后，页面未加载完全就被买家关闭了这时候就会出现有点击没访客的情况。

3.零曝光零点击零访客有反馈

解读：在手机端访客统计M站，不统计阿里买家APP，而反馈手机端均统计，若买家通过阿里买家发送询盘，就会出现该情况

4.有曝光有点击有访客且点击和访客数一致

解读：我们产品或公司信息在搜索结果页面被买家看到，买家进行了点击，并且看到了我们产品或旺铺页面

5.有曝光，点击，访客，反馈，但是访客比点击多

解读：由于部分买家通过站外搜索，保存链接直接访问我们的全球旺铺/企业网站或者产品页面或者买家在阿里巴巴的推荐等其他页面：如询盘成功页面推荐、Trade Manager推荐等渠道给我们发送询盘或用Trade Manager联系我们都是不计算点击但是统计访客的，像这种情况就会出现点击比访客少。

6.有曝光，点击，访客，反馈，但是点击比访客多

解读：我们的产品在买家搜索结果页面被买家看到，买家进行了点击，如果买家点击后，页面未加载完全就被买家关闭了这时候系统就只计算点击但是不统计访客，导致出现点击比访客多的情况出现。