作為以客為先的服務供應商，香港電訊向客戶提供網絡連接以及資訊及通訊科技服務，滿足他們現在及未來的需求。

我們會遵守相關法例保障個人私隱及商業敏感資料，包括我們的產品、廣告及標籤所使用的資料。我們已實施全面的措施及程序，以保護未成年用戶，並防止他們接觸不當資訊。我們遵守政府及／或法定機構的法例法規，包括但不限於《廣播條例》及《電訊條例》、通訊事務管理局辦公室發出的牌照條件及實務守則。

我們的服務及產品與客戶的日常生活息息相關，我們竭誠為客戶服務，持續提升卓越服務的水平。我們旨在取得客戶對於我們產品及服務的信任，並提供充足資訊，讓客戶作出知情選擇。