“每天都会听到‘谢谢’，见到开心笑容，也收到过锦旗和感谢信。”乌鲁木齐市公安局出入境管理支队民警胡晓雯曾有一个疑惑：外国人应该没有锦旗这个概念吧？　　和“歪果仁”打交道多了以后，胡晓雯有了答案：大家是

2025-04-09 10:03 浏览:56

　　“每天都会听到‘谢谢’，见到开心笑容，也收到过锦旗和感谢信。”乌鲁木齐市公安局出入境管理支队民警胡晓雯曾有一个疑惑：外国人应该没有锦旗这个概念吧？

　　和“歪果仁”打交道多了以后，胡晓雯有了答案：大家是选择入乡随俗的方式向我们传达心意。

　　31岁的胡晓雯从警以来一直在出入境管理支队窗口工作，之前工作场所在益民大厦，2024年10月21日新疆乌鲁木齐移民事务服务中心（海外人才服务中心）成立后，她就来到了这里。

　　这是全疆首个综合式移民事务服务中心，为外籍人员提供“一站式”集成服务，涵盖17个业务办理事项和16个涉外服务事项，提高了大家来华工作、生活便利化水平。

3月27日，胡晓雯为乌兹别克斯坦博士研究生Umaraliev Jakhongir办理居留证许可延期业务。石榴云/新疆日报记者隋云雁摄

　　3月27日上午，乌兹别克斯坦博士研究生Umaraliev Jakhongir前来申请居留许可延期，他于2023年2月来乌鲁木齐留学，学业完成之前每年都要办理这项业务。受益于去年国家移民管理局出台的护照免留存举措，在业务办理期间，他仍然可以持有并使用护照。

　　“我有时会到疆外一些城市做实验，还会回国，这个措施让我不用刻意规避这个时间段来安排行程了。”Umaraliev Jakhongir向胡晓雯竖起了大拇指。

　　“你好吗，我的老朋友。”“很高兴又见面了，今天办什么事呢？”中国科学院新疆生态与地理研究所外国专家奥萨马·穆罕默德出现在窗口前，和胡晓雯熟稔对话。

　　奥萨马·穆罕默德是埃及阿里什大学副教授，2014年来新疆从事植物内生菌资源挖掘与功能应用研究。他是中国政府友谊奖、自治区人民政府外国专家“天山奖”获得者，去年还拿到了全疆首张“五星卡”（新版中华人民共和国外国人永久居留身份证），不用办理居留许可延期了。

　　这回，奥萨马·穆罕默德要办理境外驾照转换，此前他以为流程复杂，一直没有办，上次听胡晓雯介绍了这项业务，于是抽空前来办理。

3月27日，记者与奥萨马·穆罕默德（左）、胡晓雯（右）一起交流。刘攀荷摄

　　“可以和您聊聊天吗？”记者在一旁问。“当然，我很开心你这么问。”奥萨马·穆罕默德颇为健谈，他说自己是“老司机”，但不喜欢跑长途开夜车，晚上需要睡觉。“我想开车去南山转转，主要是探访那些餐厅。”

　　“在乌鲁木齐办事和生活都方便，在抖音上看到二道桥有好吃的，我就坐地铁去，很快就品尝到了。”奥萨马·穆罕默德喜欢这座城市各民族和睦融洽的模样，如今他也拥有很多不同民族的朋友，他们经常小聚。一位朋友前段时间回伊犁老家，也把他带回了家。

　　今年伊始，奥萨马·穆罕默德参加了在新疆乌鲁木齐移民事务服务中心（海外人才服务中心）举行的2025年外国专家迎新年座谈交流会。“那天有人向我们详细解读了最新出台的外国专家工作许可、签证、居留许可、子女就学等便利政策和科研项目等信息，我们这些‘老外’都很感兴趣。”他说。

　　“奥萨马有一个中国名字叫‘金山’。”胡晓雯告诉记者。“是的是的，刚才忘记告诉你，金字塔的‘金’，天山的‘山’。”奥萨马·穆罕默德补充介绍。

　　离开前，奥萨马·穆罕默德说，自己是“滴滴”来的，现在要“滴滴”回去了。

　　服务中心里外币自助兑换机吸引了记者的眼球。“这是留学生的最爱。”胡晓雯说，它有多语种翻译功能，刷护照后能将外币兑换成人民币，支持十几种外币兑换。

　　年轻的留学生们常常给胡晓雯留下深刻印象。3月25日，巴基斯坦留学生BUKHARI SYED一大早来办理业务，支付时请求使用胡晓雯的手机热点。

　　热点密码是“Are you happy today”（你今天开心吗），胡晓雯笑眯眯地说。年轻人乘车从水磨沟区冒雪穿越高峰期的拥堵路段前来，春雪湿度大，虽然没走几步路衣服头发也已湿漉漉。他输完密码挠挠头做了个鬼脸，认真回答：No!

　　“昨天他又来了，见面就问我‘Are you happy today’，然后说，今天我很开心。”胡晓雯被逗乐了，她回答：“见到你我也很开心。”

2024年9月，胡晓雯收到留学生写来的中秋节祝福。胡晓雯供图

　　去年中秋节前夕，一群留学生前来窗口办业务，胡晓雯耐心接待，高效完成。大家离开后，胡晓雯发现台子上多了一张手写卡片，上面用英语写着“祝你中秋节快乐”，还签了名，只是那签名“太艺术”，胡晓雯没认出来是哪位大男孩留的。

　　胡晓雯还收到过小礼物。一名乌兹别克斯坦的留学生带着妻子和孩子来办业务，第二天专门又来了一趟，送给她一枚冰箱贴。“这是撒马尔罕，很漂亮，我很喜欢。”胡晓雯从冰箱贴图案上认出这座城市。“你知道撒马尔罕？我太高兴了。”年轻人眼睛亮了，笑容灿烂。

　　胡晓雯英语流利，她身边还有精通俄语的同事，即使这样，他们有时也会遇“囧”。

　　一名年龄较大的外籍人士从乌鲁木齐转机去北京，到达乌鲁木齐后发现护照丢了，急需开具护照报失证明。但沟通时，对方说的话胡晓雯和同事们一句也听不懂。

　　“我们开启‘我来比划你来猜’模式，很快对方就理解了填表、拍照等程序，顺利完成任务。”胡晓雯说，当时双方“志得意满”的表情简直“神同步”。

　　自移民事务服务中心成立以来，已受理外国人证件业务1700余人次。“这里是展示中国形象的窗口，数据不只是业务量的累加，更应是一场场传递温情友善的交流。”胡晓雯说。