如文章标题所言 ，今天分享下独立站老铁们用Paypal遇到的问题和解决办法！做独立站的老铁基本都知道，只要是做美区市场的店铺，放眼整个收单系统，确实只有Paypal是最好用的，覆盖了也是最广的。

正是因为Paypal的覆盖率和极高的成功率，而且Paypal是全球收单系统当中最好用的一种方式 ，故此它的风控系统也是极为的严格，经过莆田大佬的多年踩坑经验，得出来的一些使用心得，下面分享给到大家，希望对大家有所帮助！

PayPal除了通过注册账户时填写的姓名、地址、电话这些信息来判断账户是否关联以外，更重要的是通过电脑和宽带的信息来判断账户是否关联的。

这里和大家简单说几个Paypal防关联，合规的保护账户方法：

1.1. 软硬件类的环境一定要保持干净，其中包括电脑设备，网线IP，路由器，网卡信息，硬盘信息，浏览器等，不同的网络和硬件环境单独对于一个店铺，千万不能串联。

（如果有多个账号可以使用指纹浏览器，每个环境就是相当于一个独立设备，保证设备，cookie 等信息不同，达到防关联的效果）

1.2. 注册的信息要干净，营业执照、法人和股东、地址电话邮箱等等，都要做到一个店铺对应的材料。

1.3. 卖家后台尽量在稳定的ip下打开，不能在登录时使用梯子软件等等，用梯子登录也要保持固定的节点IP。

如果不幸被关联就要做好申诉的准备，关联目前只有误杀才能申诉回来，如果坐实关联的话是很难救回来的，只能通过不断的联系Paypal客服申述回来，每次联系一次客服，都是不同的人员，每次联系都有不同的机会。

2.1. 短时间内不要有大量过多的订单交易

比如一个新帐户，一个晚上收1000美金，早上起来就被冻了。

2.2. 账号收款以后后不要立马发起结算

这个是最忌讳的，用一般思维去想这个问题，Paypal也会认为你收了款就想撤，这明显不符合正常的商户思维。

2.3. 结算的时候不要一点都不剩

这个也是不安全的，如果当发生用户投诉的时候，势必无余额处理退款，那么你的账户就会变成负数，就直接触发风控机系统了。

所以建议大家有3000，结算2500，留个500备用作为争议处理使用

2.4. 短期内多用户发起争议和投诉

被投诉的帐户是未解决的状态，如果你做的生意是单笔金额比较小的，那我还是建议你直接退款。好汉不吃眼前亏，退款之后投诉就取消了，帐户状态不再未解决状态了。毕竟亏点就亏点吧，保住帐户要紧。

但是如果是单笔金额较大的，那你就自己去权衡考虑了，遇到不诚信或者蛮不讲理的用户，也不要怕，向PayPal提交相关发货凭证，还是会有很大的机会胜诉的。

2.5. 多个帐户和关联帐户的问题

关联帐户是PayPal的系统判断，但是到实际冻结的时候还是人工判断。

系统判断关联的途径我知道的有3种：

2.5.1. 同一台电脑登陆的不同帐号

2.5.2. 同一个IP登陆的不同帐号

2.5.3. 收过同一个ebay卖家ID钱的不同帐号。

关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于一个卖家，所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户，开了还没怎么用就又冻结了。所以大家在登陆的时候要避免这个问题。

2.6. 保留一切沟通证据，一旦客户在paypal提起纠纷确保在规定的时间内响应

一般常见的需要提供的材料

3.1.有效的账单，用来证明你的地址，一般可以用信用卡帐单地址、水电煤气手机电话帐单地址，必须名字和注册的完全一样

3.2.护照或驾驶执照 用来证明你的身份

3.3.充足的存货证明 证明你有充足的货物能发货，一般需要一张填有货物数量的合同或发票就可以了。PayPal要求提供冻结日起前一个月收款的货物数量即可

3.4.供货商的信息（电话、地址、email、传真） ，或者能有份商业发票，发票上附带这些信息，或者是合同

传真的时候尽量要注意图片的质量，最好直接扫描黑白的，彩色的打印出来会一团黑。

paypal触发风控的原因有很多，并且极其严格，如果不小心触发了PayPal风控也不用太担心，第一时间联系Paypal客服专员，

只要客服人员愿意帮你提交申诉，然后让你提交相关材料，那这个时候就要庆幸了，按照材料一点点提交，还是有很大的机会申述回来的。

四.PayPal风控系统审查机制

4.1、新账号21天低限

新账户的限制很频繁，这是PayPal对新账户的审核。

新账号第一次收款时，会面临一个21天的临时冻结期，防止纠纷，这时你只需要按正常流程发货，并把物流单号填写进PayPal。只要熬过21天内如果没有任何就纠纷，就会自动解封。

4.2、临时审查限制

这种类型的限制是出现在多次收款之后的某一天突然被限， 之前一直好好的，没有任何异常。

出现这种情况，PayPal是需要了解您的经营模式和产品信息了需要做出积极的回应，提供相应的资料让PayPal了解您所经营的产品，常见的解限资料包括，采购合同，发票，地址证明，订单发货面单等。

4.3、风险审查类的限制

这类型的限制，是从账户风险的审核引发的，账户的风险包括两方面，一是来自买家的风险，如果买家账户风险过高，PayPal会自动退款，交易无法进行，如果是卖家，那就要从几个方面找原因。

比如账号异常，经常更换IP，账号未验证，账号关联或者长时间没有流水，突然来了一大笔收款，这些都容易触发PayPal风控审核机制。

五.PayPal收款的注意事项

请注意订单发货满足以下条件，争议事件结果会对商户有利。

5.1.交易日后7天内发货

5.2.发货有追踪单号，在线可以查询到成功妥投，请保存发货面单

5.3.物流单号前期全部都要提交同步至Paypal交易订单后台，确保Paypal后台的所有订单状态都是已发货状态，这样更容易让PayPal对账户增加权重；

总结：Paypal账户来之不易，望老铁们多多花点时间在Paypal使用细节上面，不要因为误操作或者着急没有注意到一些细节，从而导致账户受到限制，只要Paypal账户是合理合规的在使用，那么做跨境电商独立站还是非常机会做出结果的。

毕竟独立站最大的门槛就是流量+收款，流量问题大家基本都有办法解决，最快速的方法就是付费流量，正常有花时间在流量媒体平台广告系统学习的，基本都能解决广告投放的问题。

今天就分享到这里，大家还有其他不清楚的细节，欢迎关注私信我一起交流学习，我将基于自己掌握的知识点助力大家一起解决。