运营商财经网讯

1月21日，在运营商财经网举办的2024中国财经TMT“领秀榜”盛典上，中国电信全渠道运营中心集满六大荣誉，喜获六张荣誉证书，备受瞩目！

荣誉一：2023年度AI人工智能领军企业

中国电信全渠道运营中心在探索AI人工智能助力运营效率提升、以AI能力为核心的智能化渠道布局的基础上，积极建设AI数字人、大模型智能服务模式，实现全面运营提效。

到目前为止，中国电信全渠道运营中心已构建了多个AI数字人产品，例如服务数字人、直播数字人、厅店数字人等。

荣誉二:2023年度AI人工智能创新卓越产品

中国电信全渠道运营中心凭借“中国电信AI数字人”超越众多优秀企业，将“2023年度AI人工智能创新卓越产品”纳入囊中。

据悉，中国电信AI数字人是以“AI+数字人流程自动化+数据”等多重技术深入融合应用创造的高度拟人化的新型员工。数字人能力赋能了包括办理服务、直播带货、线下厅店以及第三方的公司展厅等多个领域，在广交会、杭州亚运会以及新华书店等多个公共场景进行曝光后，得到了众多好评。

荣誉三：2023年度运营商优秀新闻暨品牌传播力

中国电信全渠道运营中心获得的第三项荣誉是其凭借“中国电信营业厅抖音号”荣获了“2023年度运营商优秀新闻暨品牌传播力”奖项。中国电信营业厅抖音号致力于为公众传递电信的用心服务及正能量信息，粉丝量高达202万。

荣誉四、五、六：2023年度通信运营商领域具有影响力的官方新媒体账号

在获得的所有荣誉中，最值得一提的是便是“2023年度通信运营商领域具有影响力的官方新媒体账号”。中国电信全渠道运营中心凭借“微博-中国电信App”、“抖音-中国电信营业厅”以及“微信公众号-中国电信App”这三大账号喜获该奖项三张荣誉证书。

微博-中国电信App，是中国电信全媒体矩阵之一，主要为用户提供企业文化、产品服务和热点资讯等内容，粉丝量达265万，发布微博已达11640条，2023年间累计阅读量远超1亿次。

中国电信营业厅抖音账号也是中国电信全媒体矩阵之一，致力于为用户提供多元化的视频内容，在结合电信业务和行业优势的基础上，其利用短视频内容简洁、传播迅速、接收便利等优势帮助用户快速了解行业资讯、学习电信知识，视频内容十分多元，涵盖科普类、测评类、剧情演绎类等，23年总计发布视频436条，播放量超3亿。

最后一个便是微信公众号-中国电信App。中国电信APP微信公众号积极洞察行业热点和用户通讯需求，除了解决用户查询/办理/缴费等基础通讯业务需求之外，还持续为用户提供品类丰富的福利权益及优惠活动。其粉丝数已达3236万，菜单栏月点击量可达500万+，推文月均浏览量100万+，运营内容优质、粉丝忠诚度和活跃度均高于平均水平。

中国电信全渠道运营中心能一举收获多个奖项，实际上也充分说明了其自身在经营发展上的卓越表现和优势地位。期待在未来的发展中，中国电信全渠道运营中心能够为广大企业及用户提供更高效、更优质、更便捷的产品及服务。

（责任编辑：杨丹丹）