提升页面转化率100招页面的转化率是产品在网络营销过程中非常重要的一个环节,有很多企业都在抱怨自己做了竞价推广也做了优化的相关工作,每天的流量和点击消费都很高,为什么没有客户咨询或者购买自己产品,更有甚者觉得花了钱做了推广就应该有客户,殊不知虽然我们使用各种营销手段把精准的流量带入到我们的网站,虽然这个环节非常重要,但是当客户无论通过点击我们的竞价推广关键词还是通过SEO或者其他途径进入到我们的着陆页面时这一刻已经和推广没有任何的关系了,能不能有效按照我们的目的和指标转化客户,这时候我们的着落页面就起到了决定性的作用,那么如何做到有效的转化我们的目标客户呢?作为一个营销型的网站最基本要具备三个条件:1.我是做什么的?2.我能为客户带来什么?3.客户为什么选择我?这三个基本条件要在着陆页面内已最短的时间呈现给客户,这三个条件都代表着那些信息在这里简单的阐述一下,在文章后面将做详细的讲解和说明:我是做什么的?这个道理很简单,由于现在各个行业的竞争激烈性,客户进入页面后可能希望在最短的时间内迫切的知道你的产品信息和基本的功能,这时候要尽可能的展示出你的产品,配合包括图片和文字等各种信息。
我能为客户带来什么?当客户了解了我们产品的同时,客户还想要了解我们的产品能为他带来什么,是更便捷的操作?还是通过我们的产品提高了生活品质和工作效率?还是解决了客户的燃眉之急?还是满足了客户个性化的需求?这这个阶段我们尽可能的展示出我们有别于其他同类产品的优势和特点。
突出与众不同之处和核心卖点。
客户为什么选择我们?当客户了解和认可我们的产品时,那么决定购买的最后一个人环节就变的尤为重要了那就是在众多同类产品中为什么最终要选择我们的产品,除了以上两点的了解外,还需要一些辅助的信息加强和巩固客户的购买欲望,比如:公司售后服务电话,已购买客户的评论,公司的产品资质相关权威证书,受过的奖项和荣誉,甚至任何与产品的正面报道和宣传,以及公司的实力展示都可以拿出来进行阐述,加速客户的成交欲望。
我们了解了营销型页面的基本要素后在来看一下客户的浏览习惯和行为,下图是谷歌曾经对自己的搜索引擎做过类似的统计,请来几十名研究人员,用特殊的仪器观察他们使用搜索引擎的时候注意力主要集中在哪些地方。
最后根据关注点不同,用红颜色表示受关注高的区域,用冷色表示关注程度低的区域,生成图像就是著名的金三角图像。
由于多数浏览者会从上到下从左到右的进行浏览那么我们也可以看到一个类似于F 的图形,这也说明了浏览者对网页的聚焦位置,我们应从这张图上清楚的知道我们最想让客户了解的主要信息应摆放在那里,由于我们的着陆页面的转化目标不尽相同,所以我们的一些布局摆放要有效的引导客户的聚焦而达到转化的目的。
举个例子:下图是公司的财务软件着陆页面其主要转化目标为试用下载。
从这张图我们可以看出在F图形区域通过图片和文字尽可能的传达给客户产品的各种卖点和优势,而这一切是为了让客户决定下载产品所作的铺垫,这时按钮的突出和位置的摆放就变得尤为重要,大家可以看到右下方的下载按钮和旁边的立即购买形成了鲜明的对比,下载按钮尤为突出,这就左右了客户的聚焦点,这时客户在看过产品的卖点和优势后就能加大下载的几率。
下图是点击和聚焦的比例,在本页面未做修改前,布局不清晰,而且立即购买和下载试用是统一样式摆放,原搜索引擎聚焦度是8%,点击次数也远远低于修改后,修改后的数据有了大幅的提升。
当然我们的转化目标不一样所以对着落页面的引导和设置也将不尽相同,还有很多方法能够左右客户的聚焦度,比如我们是以注册为转化目标,可以设计一张人物图片的手势或脸部方向指向注册窗口和注册的位置加上精美的设计和诱人的产品介绍勾起客户注册的欲望,说到这里大家应该对着陆页面有了一个基本的了解和认识,那么如何搭建合理的营销型页面,又需要那些更具体的元素呢?其实营销型页面的主要元素都不尽相同,下面我总结和整理了网络上的一些方法,总共100个方法基本概括了这些元素(下):1. 把人送往一个相关而且定向的页面你的首页是一种面向目标传播的混合,展示可能会有多样产品。
了解了这一点,就要阻止把目标客户全部送到首页的欲望,因为首页更好地定向于好奇的浏览类型,而不是人们从一个横幅和AdWords链接的点击进入。
想想,一个目标,一段信息,一种行动。
因此,需要一个页面——通常是新的——着陆页,简单的说就是把你每一个精准的流量都带到与之匹配的页面上进行转化。
2. 提供始终如一的体验从广告到着陆页,直至目的地网站,设计、信息和基调,应当与你的用户在点击链接/横幅广告时的预期相一致。
你的上游广告是源头,以河流来类比的话,从行程的开始到结束,你喝的是同一道水流。
3. “Don‘tBore Us… Get to the Chorus”(Roxette)这招数的名称,来自瑞典流行二人组Roxette的GreatestHits专辑。
作为摇滚大师之一,他们深谙如何突出每首歌最重要的元素——合唱。
没人喜欢唠叨的人,我们能忍受,多半是因为嚼耳根的是我们的好友。
在网络上的潜在顾客你要直奔主题,不含糊不纷乱。
你不得不对你的主题,提供一些编辑或指导性的介绍。
在这种情况下,只要确定这些有声有色的内容,要醒目地引入关注。
4. 把访客的注意力集中到一个清晰明了的大标题想象你走在繁忙的闹市区街道上。
你看了眼报纸贩卖机,见到一个大大的黑标题。
如果它引起你注意,你或许会停下,俯身阅读一会。
如果它的确好,你可能会从口袋掏1美元买下它。
相反,如果它只是一张满是小字的大开版,没有视觉上的意图,你甚至都不会停下脚步。
所以,让大标题清晰、明显,并处于页面上重要位置。
5. 用户和流量细分如果你有多种用户,那要为每种用户细分创建一个着陆页,并通过各种分开的来源来驱动流量。
这使你能测定最有效的市场细分。
如果你的着陆页具有逻辑或地理定向的扩展功能,那您也许可以创建一个单一的页面,基于访客而改变内容。
如果这样,确保你的追踪能处理这些复杂情况。
6. 去掉杂乱记得那个广告活动吗,只有一个宣称“不要点我”按钮?没人能顶得住那个。
不仅它引人心动,而且还没有任何干扰信息。
在你创建着陆页的时候,时时后退,从远处来看它,看看有多少东西在争夺你的注意力。
精炼你的着陆页,直到答案是1个。
观察 - 删除 - 重复。
7. 删除导航类似地有目的性删减不应出现的导航,不要给人一种完整网站的体验。
你通常要付费引导他们来这儿,所以让他们保持集中,处于应有的轨道。
如果他们真的想知道你更全面的信息会尽全力查找你,他们可以在任何时间去你的网站。
你提供的每一个导航选项,都会稀释他们的注意力。
8. 把阅读减少到最少确保访客一有机会就马上会阅读你最重要的文案。
如果这些文案被淹没在5段文本中,那就会被错失。
9. 在一屏以内虽然这种说法让我懊恼,且对某些类型的网页并不适用,但对着陆页依然正确。
你的基本信息和行动激发CTA必须在一屏(你目标市场通常的浏览器分辨率的屏幕底边)以内。
这真的不再要紧了吗?尽管存在很成功的长页面,比如上的产品详情页,你还是需要确保CTA出现在一屏之内(并且在页面往下时有规律间隔地重复)。
这样能让人们舒服地阅读,并且在他们产生购买欲望时,知道应该做什么。
长页面的部分例子有:Amazon - 一些最重要信息(用户评论)的页面,往下要滚动2-5屏,人们已经达成一种理解,并不是所有的金子都埋在表面上的。
MySpace - 在如今数以百万计的年轻人开始用MySpace建立自己的网页时,他们学会了重视这种长页面的形式。
滚轮鼠标 - 这种经改良的交互机制,一路提供了很大的援手。
PC鼠标上滚轮,基本上免除了使用滚动条的需要。
感谢苹果公司也关注了这一交互设计的上好佳品,也应用到了他们的鼠标上。
在长页面中重复你的CTA如果你有必要做一个长的着陆页(或许是标准长页面商机捕捉网站的一份子),那要尝试以合适的间隔,从上到下,重复你的核心信息和/或CTA。
这有助于加强你的目的。
还要注意,不同的人对不同内容的反应,所以在他们相信你的话之前,他们可能已到全程的2/3。
如果正好有个按钮在那儿,你会发现,当他们与你信息的情感联系时间正匹配时,他们会更愿意转化。
10. 一致一致指的是确保你的着陆页上,每个元素都符合或支持你的核心价值主张的概念。
仔细查看你的设计和文案,如果不能直接支持你的目的,那就丢弃它或者重新撰写/重新设计。
11. 用各种不同的媒体进行实验在宽带世界里,视频是如此普遍,已不再是个障碍(几年前,以及现在的少数市场里,加载视频的所要的时间延迟是个妨碍)。
访客可能会花更多时间在你的网站,参与被动的活动,比如观看视频,因为这比阅读更容易。
这些额外的时间,可能会有差异,有些人“听”了你的信息,有些人没有。
任何情况下,品质是其中的关键,说重要的事情,并且要说的好。
如果你不能负担高的制作水准,那就瞄准截屏视频吧 - 你产品或理念的屏幕演示过程。
这些视频被故意和预期地做成低保真,而这种品质能增加你和你方法的现实感和权威性——信息存在于你所说的和你所展示的,而不在于视频的制作水准。
12. 在病毒传播的着陆页上提供分享如果你的目的是建立对一个着陆页的关注讨论,比如一个flash游戏或幽默段子,那要确保在常见的社会化网络里,能很容易地分享。
引发社会化媒体关注,最明显选择是Twitter和Facebook。
它们能帮助你快速传播信息,而且是以指数方式,如果你做的值得发推(tweet)或喜欢(like)的话。
成功的关键,在于这不是100%利他行为的这一事实。
利用Twitter或Facebook进行分享,通过展示代表你个性和信仰的内容,把内容加进你自己的个人时间线,延伸你的网络角色。
这就像是一种围绕着CD、唱片或图书收藏的怀旧心理,从别人对你品味的反应中获得快乐。
13. 在你的确认页或感谢页中提供额外的价值如果你在着陆页上索取访客的个人数据(如用于获得商机的邮箱地址),那就更进一步,在感谢页里给他们额外奖励。
这可以是一些有用的东西,比如连接到你网站上相关内容的一个链接,或是额外的一份免费报告。
免费(或为了一个邮箱地址)发放一些东西,是好做法。
让人惊喜,给他们奖励,是极好的做法。
随着垃圾邮件、传销和一夜暴富的各种做法,充斥在网络营销中,成为一个令人信赖的领先者,对你的网页大有裨益。
期间成功的首要关键在乎关心。
在这方面不要大做口惠,因为人们怎么想要比你怎么想更重要。
14. 列出电话号码通过显示一个电话号码,告诉人们你是正当经营,而且有真人在电线的那一头。
对于那些不适应在线交易、但又喜欢你商品的人,这是必要的。
尽量展示400电话这样会显得更权威和专业,如果没有也尽可能用其他方法进行修饰。