四川E社保APP

用户操作手册

（经办机构）

四川省社会保险管理局

2020年2月

目  录

一、下载安装 3

二、使用说明 4

2.1注册登录 4

2.2功能介绍 8

2.2.1社保缴费流程 8

2.2.2参保信息查询 17

2.2.3个人权益信息查询 19

2.2.4待遇认证 22

2.2.5移动审批 24

2.2.6运维审批 25

2.2.7养老金测算 27

2.2.8个人中心流程 32

2.2.9分享反馈流程 34

打开微信或浏览器扫码下载，并安装“四川E社保”APP（后续将提供手机应用市场查询下载功能）。安卓版和苹果版二维码分别为：

（安卓版）

（苹果版）

识别二维码后，如图按提示操作

1.识别安装二维码，如图：

2.弹出的安装界面中，单击右上角...按钮，如图：

3.在弹出的选择项目中，选择safari中打开，如图：

4.在弹出的安装界面中选择安装，如图：

5.设置信任“四川E社保”，打开【通用】一栏,在通用页面找打开【设备管理】选项，如下图操作：

单点信任按钮，完成设置。

手机应用程序列表中选择“四川e社保”

图 2-1

点击应用进入启动页。

图 2-2

在首页点击【个人中心】

图 2-3

点击【注册/登录】进入登录页面。

图 2-4

图 2-5

用户注册时，须输入真实姓名、身份证号、手机号后点击【获取验证码】，并在有效时间内输入正确的验证码、密码及确认密码点击【完成注册】。

图 2-6

若忘记密码，需通登录页面中的【忘记密码】来重置密码。

图 2-7

用户登录，输入用户名、用户密码后点击【登录】按钮，即可进行登录，为了方便下次登录，你可以选择记住账号。

在缴费时间内（早8:00-晚22：00）进行社保缴费，此列表展示当前支持的在线缴费的险种和缴费记录查询，如图3.1-1所示。

图 3.1-1

选择【企业职工基本养老保险个体缴费】，查询指定缴费人员（特殊说明：默认缴费人员指当前登录人员，修改信息可以为其他人员进行代缴）的缴费信息，如图3.1-2所示。

图 3.1-2

1、【查询人员缴费信息】，进入企业职工养老保险缴费页面，如图3.1-3所示

图 3.1-3

2、点击【缴费开始月份】与【缴费结束月份】选择缴费月份，如图3.1-4，图3.1-5所示。注意缴费结束月份必须大于缴费开始月份，否则在选择缴费档次时会提示错误信息。

图 3.1-4                         图3.1-5

3、点击【缴费档次】，选择个人缴费档次，如图3.1-6所示。选择成功后，生成待缴费信息，如图3.1-7所示。注意当需要不同月份按照不同档次缴费时，请分多次操作。

图 3.1-6                           图3.1-7

4、确认缴费信息，金额无误后，点击【确认缴费】进入缴费选择窗口，可以根据个人需求，选择【银行卡支付】或者【支付宝支付】，如图3.1-8所示。选择【银行卡支付】时，会跳转到浏览器执行，如图3.1-9所示。选择【支付宝支付】会在app中完成，如图3.1-10所示。

图 3.1-8                            图3.1-9

5、当选择支付宝支付成功时，会进入缴费成功页面，可以选择【缴费详情】查看，也可以选择【返回首页】，社保缴费页面，如图3.1-13所示；银联支付关闭浏览器回到app即可。

图 3.1-10 图3.1-13

6、注意事项
（1）若订单没有完成支付就退出，再次点击【查询人员缴费信息】时，会提示有正在进行的缴费记录，如图3.1-11所示；若想继续缴费或者撤销订单，需等待系统确认处理，锁定十分钟后可重新进入。

图 3.1-11

（2）等待10分钟再次进入后，可以查询到未支付的订单信息，如图3-1-12所示；此时可以选择继续支付，再次重新选择支付方式支付。也可以选择撤销订单，将此订单作废，并重新进行缴费操作。注意：当前订单未被撤消和支付时，无法重新生成新的订单。

图 3-1-12

输入由登录本人代缴的参保人员的身份证号，查询出其缴费情况，如图3.1-14所示。

图 3.1-14

1、点击首页【参保信息】，查询当前登录用户的参保信息，如图3.2-1所示。

图 3-2-1

2、点击【缴费明细】，可以查询当前登录用户的缴费明细情况，如图3-2-2所示。

图 3.2-2

1、首页点击【个人权益信息查询】进入到当前页面，如图3.3-1所示。

图 3.3-1

1、点击【个人养老年度账户信息查询】查询个人养老年度账户信息，如图3.3-2所示。点击【养老待遇信息查询】查询养老金待遇信息，如图3.3-3所示。点击【养老金发放明细】查询个人养老金发放明

如图3.3-4所示。

图 3.3-2                           图3.3-3

图 3.3-4

点击【待遇认证】进入认证页面，在输入框输入需要认证参保人身份证号码，点击【查询待遇信息】。

图3.4-1

确认用户待遇信息后（认证信息选填），点击【提交认证】，选择【人脸识别认证】。

提示认证成功，完成认证！

注意：如果已经在《四川e社保》中领取电子社保卡，请直接跳转至3.2待遇认证。

1.1.1点击首页【电子社保卡】。

1.1.2输入真实姓名，社会保障号码，手机号码后，点击下一步，如下图：

1.1.3根据提示完成电子社保卡申领，参考下图：

注意：如果未已在其他渠道签发过电子社保卡，请参照3.1.4。

1.1.4如果已经在其他平台上签发社保卡，只需点击阅读并同意《电子社保卡用户协议》后，选择【验密领取】或者【人脸识别认证领取】。

1.2.1回到e社保首页，点击【待遇认证】功能，进入待遇认证界面。

1.2.2输入待认证参保人员身份证号码，点击【查询待遇信息】。

1.2.3确认用户待遇信息后（认证信息选填），点击【提交认证】，选择【电子社保卡认证】。

2根据提示完成电子社保卡认证。

3系统提示认证成功后，完成待遇认证。

1、在首页选择【关系转移】、输入身份证号，查出个人基本信息。

2、核实个人基本信息，如果信息无误，则直接进入下一步；如果信息不全或者有误，点击【更改个人基本信息】进入右图修改个人基本信息页面进行修改：

3、确认信息无误后，点击【提交申请】申请转移信息，申请成功之后会有如下提示信息：

4、点击【打印结果】即可跳转浏览器开始下载转移信息图片，点击确认下载保存转移信息到本地。

1、只有使用经办人账户时有此功能，点击e社保首页【移动审批】进入到此页面，如图3.5-1所示。

图 3.5-1

2、点击【个人重要信息变更】或则【单位重要信息变更】进入审批列表页面，如图3.5-2所示，点击每条审批信息，查看审批详情，如图3.5-3所示，按照业务要求点击【审批通过】或者【审批不通过】。

图 3.5-2                           图3.5-3

只有使用经办人账户时有此功能，点击e社保首页【运维审批】进入到此页面，如图3.6-1所示。点击每条待审批条目，进入审批详情页面。事件分类进入选择事件分类页面，如图3.6-3所示，选择事件分类。最后选择是否通过后提交审批结果。

图 3.6-1                           图3.6-2

图 3.6-3

1、点击首页【养老金测算】，计算城乡居民养老金额，如图3.7-1所示。

图 3.7-1

2、点击【通用测算】，进入通用测算页面。如图3.7-3所示。选择【参保地】，如图3.7-2所示。点击【缴费金额标准】，选择缴费档次，输入测算数据，点击【添加】，添加待测算数据，点击【开始测算】，计算通用的养老待遇，得到结果，如图3.7-4所示。

图 3.7-2                           图3.7-3

图 3.7-4

3、点击【参保人待遇测算】，进入参保人待遇测算页面，如图3.7-5所示。点击【缴费标准金额】，选择缴费档次，如图3.7-6所示，输入测算数据，点击【添加】，添加待测算数据，点击【开始测算】，得到个人养老待遇测算结果，如图3.7-7所示。

图 3.7-5                           图3.7-6

图 3.7-7

1、用户登陆后，进入个人中心，能进行【密码修改】、【个人信息】、【微信分享】、【退出登录】等功能操作，经办人还有【签到】【签退】功能；如图3.9-1所示：参保人（左），经办人（右）

图 3.9-1

参保人登录：

经办人登录：

图 3.9-2

1、首页点击右上角【图标按钮】，列出【常见问题】、【意见反馈】、【微信分享】功能，如图3.10-1所示。

图 3.10-1

2、建议反馈录入，点击【提交】，如图3.10-2所示。

图 3.10-2

3、微信分享，将APP应用的地址分享至微信朋友圈，如图3.10-3所示。

图 3.10-3

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