2月14日8时03分,今年首趟“乐游长三角”银发旅游列车G7503次列车从上海虹桥火车站出发,沿杭台高铁前往嵊州新昌,带着银发游客开启三天两晚的周末休闲之旅。
杭台高铁与中国文学史上赫赫有名的浙东唐诗之路高度契合,串联起剡溪、天姥山、天台山等一大批风景名胜。在三天两晚的行程中,银发游客们将探访“百年越剧诞生地”嵊州越剧小镇,漫步剡溪之畔,感受传统戏曲与现代生活的完美融合。游客们也将打卡武侠影视剧取景地新昌十九峰,登临飞龙玻璃栈道,俯瞰丹霞地貌,重温经典武侠剧的侠骨柔情。游客们还会走进梅渚古村,观赏中国传统建筑,穿行石板巷陌,感受江南诗意。
根据国铁集团的数据,铁路旅游列车市场客群中,老年游客占比接近80%。负责本次旅游行程的上铁文旅传媒集团所属上铁国旅介绍,银发旅游专列更加聚焦老年游客,在产品设计上节奏更慢,餐食也选择清淡易消化的菜品和主食,并且在火车乘降、旅游大巴换乘等关键处所,安排工作人员帮助游客搬运行李。
2月11日,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发的《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》对外公布,从增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等方面提出12条具体举措。
上铁国旅相关负责人介绍,文件公布后,这几天各地景区、社会各界对银发旅游列车的关注度明显增加,不少景区主动前来对接,希望配合打造新产品。
在强化适老化设施保障方面,上铁文旅也早有安排,今年已计划好对多组列车进行适老化改造。改造范围包括调整通道门槛坡度,确保平稳通行;在卫生间、淋浴间等处增设扶手、坐便器,采用防滑地面,边角进行导圆处理或软性包裹;丰富标识种类,采用更大字体和对比度颜色;增设专门医疗区,配备基础医疗设备,常备应急药品等。
《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》还提到,鼓励医疗机构与铁路部门合作在银发旅游列车配置医疗救护员,列车上产生的诊疗费用可按照定点医疗机构注册地作为就医地进行医保异地就医结算。
与以前的引发旅游列车不同的是,今年首趟车邀请了长征医院医生上车。
虽然这一点落地还需要时间,但医院与铁路的合作却已经建立起来。G7503次列车是上海客运段值乘的列车,该段与上海长征医院建立了长效合作机制,多次邀请长征医院医生到列车上进行义诊,这趟银发旅游列车上就有长征医院资深医师提供健康宣传和咨询服务,而且车上也备足了常用药品。