3月12日，广州市消委会召开3·15信息通报会。会上，广州市消委会主任陈裴介绍了广州市消委会2024年工作情况。

记者了解到，2024年，全市累计共有“双承诺”单位5315家，其中新增放心消费承诺单位1279家、新增线下无理由退货承诺店148家，为消费者挽回经济损失23.64万元，退货商品数量1095件，退货金额达11.83万元。

过去的一年，市消委会持续开展普法宣传，着力引导消费者树立科学理性消费意识，提高依法维权能力；围绕消费投诉热点、重点、难点，市消委会去年全年组织企业约谈24次，涉及企业21家，有效推动通信服务、保健用品、家用电器、超市卖场等方面的纠纷化解；此外，紧扣消费者关注的热点领域，市消委会先后策划开展广州市老年人陪伴式消费现状调查、广州市居民夜间消费调查等。

下一步，广州市消委会将继续强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境，打造品质消费示范标杆，让千年商都在新时代焕发新活力，为广州建设国际消费中心城市、促进经济高质量发展做出新的更大贡献。