“我们选择了春节假期后的第一周外出旅游。6个大人2个小朋友，总团费比春节假期便宜了将近三分之一，而且目的地客流相对较少，体验度非常好。”2月15日，刚刚结束广西错峰之旅的北京游客芦先生直言，“错峰出游真是太‘香’了。”
来自多家旅游企业的数据显示，春节假期过后，旅游市场进入淡季，产品价格回落，不少游客选择错峰出游。那么这个市场有何特点？如何更好满足出游需求？近日，中国旅游报记者进行了采访。
游客在云南昆明滇池游览 中国旅游报记者 陈晨 摄
节后更有性价比
芦先生总结此次的错峰出游，人少、景美、价格“香”。“我们参加的是桂林、阳朔5天4晚小团定制游。因为错峰，所有景点不用排队，也不堵车，主打一个‘慢游’，出游体验很舒适，总花费在3万元左右，性价比很高。”芦先生举例说，“拿机票来说，单人往返价格比春节假期出行便宜了将近一半，酒店房价也下降了三分之一”。
采访中，记者了解到，每年春节过后到3月中下旬是传统的旅游淡季，也是错峰出游的最佳时间。这个阶段，旅游产品价格整体回落，较春节假期会有30%—50%的降幅。淡季出游人群以中老年游客为主，也有年假较为充裕的中青年及部分带孩子出游的家庭游客，整体客群呈现更加多元化的趋势。
“这一时期，机票、酒店、跟团游等价格较春节旺季有明显回落。多地机票价格较春节高峰期下降了一至三成，部分热门旅游城市酒店价格下降超三成。”携程旅游相关负责人说，“例如目前，前往重庆、昆明、哈尔滨、三亚、海口的机票，均价下降三四成。节后一周，南京、天津、洛阳、厦门、福州酒店均价环比春节假期下降四成”。
众信旅游媒介公关经理李梦然告诉记者：“春节过后的包价旅游产品价格降幅达到25%—50%。以众信旅游的迪拜产品为例，春节期间出发的迪拜产品价格在1.5万元至1.8万元之间，节后回落到万元以内。东南亚方向的新加坡—马来西亚5晚7天产品价格从五六千元回落到3000元左右。”
“从出游方向上来看，国内游的目的地主要集中在南方，广东、云南、海南、四川、福建、广西等地预订热度排名靠前。”途牛旅游相关负责人介绍，“出境游方面，短途及签证便利的目的地热度相对更高，如东南亚和日韩”。
“节后至4月中旬，尤其是2月下旬至3月中旬是错峰出游的黄金期。游客可以享受更高的性价比和更舒适的旅行体验。人群以银发族和年轻上班族为主，银发族偏好慢节奏、文化类的长线游，年轻上班族则更青睐高性价比的自由行。除了自由行外，私家团占比也显著提升，游客更注重旅行体验。”中旅旅行相关负责人介绍。
马蜂窝数据显示，不同于春节期间合家出游的盛况，情侣、朋友或独自出行的人群构成了错峰出游的主力，占比超过60%，其中，90后、00后客群占比超过40%。滑雪是错峰出游的年轻人喜爱的玩乐体验之一，长白山、张家口和新疆等多地滑雪场在节后的周末再次迎来客流小高峰。
有业者观察到，随着错峰出游理念的普及，传统旅游市场也迸发出了活力。众信旅游呼叫中心的数据显示，近期，咨询度提升了30%。春秋旅游数据显示，截至目前，错峰出游人群已超去年同期，其中出境游人次同比增长近50%。
游客在安徽黄山游览 中国旅游报记者 陈晨 摄
提质促销优供给
更好地平衡淡旺季、引导游客波谷出游成为很多旅行社尝试的事情。记者了解到，除了做促销、推特价外，结合游客需求开发更多高性价比、深度体验类的产品是企业的发力方向。
李梦然告诉记者，众信旅游针对错峰出游的需求，推出了“惠玩季”主题系列产品，并且根据每年的市场热点进行调整。“例如今年我们主推迪拜5晚7天产品，并且推出了买一送一的优惠活动。”
“针对错峰出游的主要人群，我们对行程进行了调整。”李梦然介绍，“在行程安排上，从更适合亲子、家庭出游转向适合中老年游客的基础观光类行程。以迪拜产品为例，春节期间主要以乐园为主，春节过后则以城市观光游为主。海岛产品也是如此，春节期间主要以休闲度假为主，春节过后则加大了观光游产品的比重。在营销上，众信旅游会以小红书、抖音等客流量大、客群价格敏感度高的营销渠道为主。”
“春节假期之后，广之旅结合花季、冰雪等主题策划了系列精品线路，通过推出节后错峰游热卖周等活动促进旅游消费。跨省游方面，一些新的旅游元素成为亮点，如策划广东游客尝鲜云南‘雪山观光列车’等。”广州广之旅国际旅行社相关负责人告诉记者。
“春秋旅游不断优化长者旅游服务，在行程设计、住宿体验、讲解内容、全程服务等方面更有针对性。”春秋旅游副总经理周卫红介绍，“比如，春秋航空针对热门航线推出了‘限时闪购’活动。此外，还有国际往返机票立减及学生专属福利，为游客打造高性价比出行体验。”
针对错峰出游市场，聚焦亲子和银发两大核心客群，中旅旅行主推“春日赏花”系列，涵盖国内外的赏花胜地。在营销方面，推出了线上大促，通过多重优惠和特色线路产品吸引消费者。
“在产品方面，我们推出了更多高性价比的‘机票+酒店’套餐、自由行套餐和小团定制游产品。例如，针对银发族推出自然山水类的定制团，针对年轻群体推出个性化自由行产品。”携程相关负责人介绍，“在营销方面，携程于2月10日启动年度‘318大促’，通过系列优惠，进一步降低游客错峰出游花费。”
近日，途牛推出了“出境短线错峰游”专属优惠活动，适用于多款牛人专线出境短线游产品。此外，还有国内游、出境游各品类满减活动。
“在错峰出游市场，一般会推出特价机票、儿童免费、买赠等促销活动。欧洲春游产品以宜人气候与适中价格形成竞争力，而3月北欧极光线路价格回落，并且仍在最佳观测期，有高概率极光观赏机会，受到很多用户青睐。”6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强告诉记者。
游客在山东青岛游览 中国旅游报记者 陈晨 摄
提前布局练内功
采访中，记者了解到，在推出促销活动、丰富产品的同时，旅游企业也在利用淡季时间梳理业务，提前布局接下来的春季及暑期市场。
对于近期热门的AI大模型—DeepSeek，旅游企业已经参与其中。“马蜂窝的AI旅行助手于近日正式接入DeepSeek大模型，这一阶段将优先应用于已上线发布的‘AI游贵州’‘AI游黔西南’‘AI游西江’，进一步优化和提升旅游服务的智能化水平，提高用户满意度。”马蜂窝相关负责人告诉记者。
途牛方面正在利用淡季进一步整合碎片化资源，加快定制服务快速响应能力、补充各类特色产品，进一步增强竞争力。“我们整合包车资源，推出包车服务套餐，满足用户碎片化的出行需求，提高资源利用率；建立快速响应机制，定期组织客服培训，提升员工对市场动态的敏感度和定制服务的专业能力；深入调研市场需求，挖掘具有地域特色、文化内涵的旅游产品；与各地文旅部门合作，开发非遗体验、民俗活动等特色项目，提升产品吸引力。”途牛相关负责人介绍。
近期，众信旅游的主要工作是暑期产品研发和包装。“产品部门会根据销售部门反馈的游客新需求对产品进行打磨，将更多新资源融入其中。”李梦然透露。
贾建强表示，6人游定制旅行加速完善运营体系，2至4月已经安排了20多个境外目的地考察，通过实地考察，强化酒店、用车、导游、景区、餐厅等核心服务要素的供应链建设，以期在旺季到来之前，开发和迭代线路产品，不断完善服务细节。同时也会集中开展培训，围绕目的地知识、目的地接待标准、增值服务等进行系统培训。
采访中，业者谈到了今年在细分领域的一些布局。
“接下来，中旅旅行将重点关注非遗体验、传统文化类线路，进一步聚焦乡村振兴、绿色生态、红色旅游、非遗等细分市场，打造具有文化内涵和社会价值的旅游产品，为游客提供更丰富、更有意义的旅行体验。”中旅旅行相关负责人说。
“2025年，除了家庭游和银发客群以外，我们会更关注两个细分市场：一是赛事主题旅游，会推出以四大网球公开赛、欧洲五大联赛等为主题的观赛产品及马拉松、越野等参赛型线路；二是交旅融合类产品，如旅游专列、邮轮等，这也是近一年市场表现不错的领域。”贾建强说。