需要根据不同的维度制作不同的页面，比如多个账户不同页面，地域的不同也会因为用户差异而不同，终端自不必说，在时段方面也可以采取不同页面，如白天的内容页面和夜间的诱导资料表单页面。最关键的就是不同词不同页面，但不是说针对账户数十万甚至百万级别需要这么多页面。大体上要建立品牌词、竞品词、通用产品词、人群词、流量词页面。 

品牌：主打品牌优势、活动优惠促销。 

竞品：

1）创意与页面均保留品牌信息，但页面版块重点描述差异对比性。

2）创意页面不体现品牌，让用户误以为该竞品，毕竟点击已经消费，让客服进行转化。 

通用产品：按模块进行常规搭建。

人群：重点激发兴趣，刺激行动，如版块要侧重问题的放大，不是说一定要制造焦虑恐惧落差，也可以是使用产品的好处，不管是降低和拔高现实与理想的差距，目的都是要解决人群的欲望。

流量：这类词指数大，有些商业价值也还可以，但是竞争激烈，则可以直接抛出优惠福利，多在页面入口设计诱导咨询入口，而不是常规内容。

2、思路

页面是多看多模仿多创新，采用工具（如5118可查看业务所有竞品页面）或者手动，多阅多看就有思路，收集好不同页面的版块素材，理清版块架构。不同行业也需要借鉴。

另外也可以只换bananer不换主体，bananer这块可以根据不同词性的需求提炼卖点，如搜价格的词，bananer就体现优惠活动福利等。

3、架构

一个页面整体来看其实就是可以分为内容+转化入口+颜色。

内容：

1）简单的屏数要区分不同平台不同业务，做好A/B测试外（短长页面如3屏还是5屏）

2）核心内容：有几种结构。

常规：bananer卖点+转化入口前置+场景化痛点问题放大+市面已有产品不足+自身产品逐一解决的属性优势（用户关注点按模块搭建，如教育类的：教师、教材、服务等）+背书（品牌、客户、KOL、媒体、行业及ZF等）+促销（优惠、稀缺、福利、限时）+打消疑虑（承保+退换等）。

简化：选择该产品/服务好处（不选有什么问题）+为何选择我（品牌等背书+福利优惠）

转化入口：

1）布局：上中下包含版块中间怎么合理放置入口？密度怎么样？现在一般是底部悬浮的方式，但是一定要确保版块之间的转化入口，除了上文提到的转化入口前置到bananer或者首屏处。

2）方式：在线+微信+表单+电话，是放一个还是多个，怎么合理放置，每一个入口的颜色及动静态也需要合理设置。这个根据不同的行业和客单价、时段要灵活组合。

3）钩子：也就是促使用户转化的那个噱头，比如表单，不能简单放表单，在表单上下要设置好钩子，如奖品福利的拆散数字化，让用户感受到真实的刺激。再加上已转化用户滚动条和剩余时间/已报名额让用户有群体从众和紧迫感。

还有，每一个版块不能简单的放转化入口（在线/电话/微信）这些文字，而是要结合版块内容设置好下一步的转化钩子。

比如说到我们的教研教材优势的时候，这个钩子可以是学霸笔记。建立好版块内容与钩子的强相关性，不自然的有下一步动作，不说完，留一部分到钩子转化。这需要很好的理解目标用户的需求，而这些需求是可以算作一些福利的，类似套电话术和引流产品动作。

4）阻力和沉没成本：减少表单或者其他转化入口的层级让用户时间和脑力成本下降。

颜色：

1）内容：要结合品牌色调以及目标用户/业务的色调布局。

2）入口：一般多采用红黄橙（红色：兴奋激动，黄橙：果实成熟收获颜色）

技巧：

大众易于接受的信息比如结构化、具象化（多图少文、场景代入）、细节化（强化记忆）、故事化、情绪化。在此之中多加入一些锚点（如价格对比、优势对比、产品使用前后对比等）。

四、转化的优化

这一块就涉及到客服和销售环节。一般就包括话术、流程、心态等。 

1、建立好线索状态标签 

很多前后端扯皮的环节都是表面，比如后端说前端量少，质量差，但是具体质量差是指什么？前端说后端转化太差劲，但有什么建议方案呢？那这个状态标签表就很有指导意义。

不管是未套电成功、未邀约成功、未上门转化成功。我们都可以把这些没转化的线索进行状态标记。比如未接通（空号、错号、忙音）是什么词什么时间段多，距离、价格、已报、外地、不是本业务等等。

根据这些状态标签的占比，可以分析出可能原因，比如距离问题（信息流常见）是不是前端地域放错，外地占比太多。那前端是不是要进行调整，后端针对距离远的因素是不是可以弱化这个影响因子，在话术上体现其他优势。（如我们的品牌，很多距离远用户都会慕名前来，另外服务的优势等等）。拿着这个表就可以分析出前后端都需要调整的地方在哪。

2、话术 

1）公司业务话术：这个话术库是最基本的，把公司地址路线及电话和用户关注的点全部做好分类。

2）常规/异常话术：100个咨询问题，80%的用户都会问到同一批问题，那么这些高频问题就是常规话术，每一种常规话术都可以做出2-3个不同角度解答。异常问题话术需要不断汇总以便在每周的会议上集思广益。

3）套电/邀约话术：这一块是最重要的，需要建立好钩子，这个钩子和上文页面的钩子也有类似，需要找到用户给你电话或者上门的理由。如教育类的套电有福利礼品、优惠券、资料笔记、试听名额、讲座社群辅导等等。

3、流程

这个流程主要是指针对不同意向A/B/C/D的客户该采用何种话术/多长时间及频率去进行转化。还有对公海的用户进行再次转化。可以采用社群/个人号/公众号组合方式进行优化。比如批量用户群转长期服务沉淀+筛选出A类高意向客户后再一对一电话/微信进行转化。

4、心态

除了查看每个咨询的相关数据，进行环比同比进行分析，我们要去了解每个咨询最近的心情波动，这就需要主管人员进行常态化的员工管理，以及线索分配人员的优化。

5、技巧