在公众号运营中，实现粉丝高效互动与提高新用户留存率是两个需要得到重点关注的方面。

设置关键词回复，能让关注公众号的用户轻松获取所需信息；而设置自动回复，则能让新关注用户快速了解账号定位和运营风格。通过这些措施，运营者能有效增加新用户留存率，助力公众号的快速成长。

接下来我们就来看看应该怎么做吧。

关键词回复功能可以应用在各行各业的方方面面。例如，教培行业的用户，可以设置通过搜索“语文”等关键词，自动回复客户相关课程的教师、时间、费用等详细信息，减少人工沟通的工作量，让工作更加高效。那么，具体应该怎么做呢？

用户登录微信公众平台后，点击后台【内容与互动】中的的【自动回复】，添加关键词回复，即可帮助客户快速找到所需信息。

每当有新用户关注，自动发送一条温馨的问候语及引导信息，如，餐饮行业可以设置“欢迎加入，点击下方链接查看最新优惠”“点击菜单了解详情”等回复语，不仅能增加新用户的体验，而且能提高用户的购买欲望。

那么，我们怎么操作呢？

目前，微信的自动回复功能有限，一次只能发送一条消息，而壹伴的【高级关注回复】功能则可以突破回复上限。